Prospectiva Marketing Luis Miguel Zuluaga

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lunes, 19 de octubre de 2015

Prospectiva / Un pésimo ejemplo

No deja de parecer increíble que la nación más poderosa del mundo, la que lleva la voz cantante en los asuntos internacionales y tiene la economía más grande de todas, se comporte como una ‘republiqueta’ de tercera categoría a la hora de manejar sus asuntos internos.
Pero eso fue precisamente lo que ocurrió esta semana, después de que las bancadas demócrata y republicana fueran incapaces de ponerse de acuerdo en Washington en torno al presupuesto.
Como consecuencia, el Gobierno federal se vio obligado a reducir sus actividades al mínimo, algo que incluyó el darle vacaciones obligatorias a cientos de miles de empleados y cerrar todo tipo de edificios y monumentos.
Aun así, el daño puede ser manejable si el impasse es de corta duración y los congresistas logran llegar a un acuerdo rápido.
Pero el problema va mucho más allá. Una vez se vuelve a demostrar que la polarización en el Capitolio es de tal magnitud, que aun las decisiones más elementales se pueden sacrificar en aras de hacerle daño al contrario.
En el caso presente, la piedra de la discordia es la política de salud impulsada por la administración de Barack Obama, pero en un futuro cercano puede ser cualquier otro motivo.
De hecho, los analistas miran con cierto nerviosismo la aproximación del 17 de octubre, fecha en la cual es necesario elevar el techo de la deuda pública con el fin de que Estados Unidos no incumpla sus obligaciones.
Aunque los líderes de una y otra bancada han afirmado que no hay por qué preocuparse, la verdad es que sí, sobre todo cuando la sensatez parece haber pasado a un segundo plano.
Ante esa situación, solo queda hacer votos para que en los próximos días se puedan tender los puentes que conduzcan a un entendimiento.
De lo contrario, no solo la economía estadounidense, sino la mundial, acabará pagando los platos rotos, ante la intransigencia de unos pocos que juegan con fuego y arriesgan con incendiarlo todo.
Ricardo Ávila Pinto
ricavi@portafolio.co
Fuente: http://www.portafolio.co/opinion/prospectiva-un-pesimo-ejemplo

Prospectiva / La cautela es necesaria

Una demostración de cómo han cambiado las cosas en el mundo tuvo lugar en los últimos días, con ocasión del viaje a Europa que hizo el presidente Juan Manuel Santos.
Tanto en la visita de Estado que lo llevó a Portugal, como en su estadía en España, en donde atendió varios compromisos, además de asistir a la Cumbre Iberoamericana, el mandatario llegó con múltiples consejos.
Los más reiterativos tuvieron que ver con la crisis económica que golpea al Viejo Continente, en general, y a la península ibérica, en particular.
Para el líder colombiano, la experiencia vivida por América Latina en décadas pasadas y por Colombia a finales del siglo, dejó valiosas lecciones que deberían ser aprovechadas al otro lado del Atlántico.
Así lo dijo en el puerto andaluz de Cádiz, durante un almuerzo organizado por la cadena Ser.
Según Santos, el principal desafío que tienen los países europeos con altos niveles de endeudamiento es construir planes de largo plazo que sean creíbles, un elemento indispensable a la hora de reconstruir la confianza.
Por otra parte, quedó claro que la región latinoamericana, que en el pasado fuera fuente de tantos problemas, ahora constituye parte de la solución.
El buen desempeño de naciones como México, Perú, Chile o la propia Colombia es un aliciente para el sector privado español o portugués a la hora de invertir y encontrar oportunidades de crecimiento.
Pero, al tiempo que fue reiterada la invitación para probar suerte en esta parte del mundo, no faltaron las advertencias de que no en todas partes las cosas son fáciles.
Casos como el de Venezuela, con su ánimo de nacionalizar empresas, o el de Argentina, que en términos prácticos le expropió a la petrolera española Repsol sus acciones en YPF, muestra que la cautela es necesaria en el nuevo mundo.
Ricardo Ávila Pinto
Fuente: http://www.portafolio.co/opinion/prospectiva-la-cautela-es-necesaria

domingo, 18 de octubre de 2015

Michel Godet

Michel Godet 

Nacido el 9 de abril de 1948
Economista francés. 
Profesor en el Conservatoire National des Arts et Métiers, titular de la cátedra de prospectiva estratégica y autor de obras económicas sobre el trabajo o la evolución demográfica.

Biografía

Obtuvo el doctorado en Estadística por la Universidad Paris VI-Sorbonne en 1974 y un doctorado en Ciencias Económicas por la Universidad de Paris I-Sorbonne en 1976 (Tesis: "Crise de la prévision, essor de la prospective").
  • Miembro del Conseil d’Analyse Économique
  • Miembro del Conseil Economique de la Nation
  • Miembro de la Académie des technologies
  • Administrador del groupe Bongrain
  • Administrador de AGIPI
  • Miembro del Comité director del Institut Montaigne
  • Animador del Cercle des Entrepreneurs du Futur (www.laprospective.fr) [1]
  • Fundador del LIPSOR (Lien Innovation, Prospective, Stratégie et Organisation)

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Michel_Godet


sábado, 17 de octubre de 2015

¿Y si pensaramos como orientales?

En el tema organizacional tanto en lo referente al Marketing como cuando hablamos de Prospectiva, la forma de pensar de las organizaciones y de sus equipos de trabajo limita o potencia los resultados a los que se puedan llegar.

Es cuestión de pensamiento...

Para todos es muy conocida la forma en que los orientales perciben sus negocios y su vida... En comunidad; pero no es tan claro para los latinos pensar de esa manera, debido a que no siempre estamos pensando en que la forma de hacer las cosas traiga beneficios mutuos para las partes implicadas. 

Ejemplo: Un empresario oriental que produce memorias USB tiene una capacidad productiva semanal de 5.000 USB, pero llega un cliente y le pide 10.000 unidades con un tiempo de entrega máximo de 7 días; ese empresario oriental muy seguramente recurrirá a otro empresario que se dedique a realizar también USB y se asociará para dar respuesta en el tiempo indicado a su cliente.
Ahora hagamos el análisis desde el punto de vista y desde la forma de pensar de un latino. Aunque sabe que no tiene la capacidad productiva para responder al pedido que le está haciendo el cliente, es muy factible que se comprometa a entregar en la fecha que el cliente pide, además, aunque puede conocer que otra empresa produce el mismo producto no se atreverá a contactarlo para pedirle que respondan conjuntamente a la solicitud que este cliente está haciéndole, es también muy factible que llegue el día en que el plazo se vence y le diga a su cliente: "Para hoy le tengo 5.000 unidades, pero si me da unos días más le entrego las otras 5.000 unidades". 

Esta comparación puede parecer un poco extrema, pero con algunos ajustes y teniendo en cuenta casos particulares nos deja evidenciada una de las grandes diferencias en cuanto a formas de pensar y de percibir tanto los negocios, como la vida en general; casos como este pueden pasar no solo en el mundo de los negocios, sino también en el ámbito profesional y entre grupos de trabajo de una misma organización. Un caso en el que un compañero de la oficina quiere sobresalir más que el otro, desconociendo las capacidades que tiene su compañero y con las cuales le puede enriquecer un proceso específico, es un claro ejemplo de que aún en estos casos sigue ganando el pensamiento individualista.

Todo lo anterior se relaciona con el Marketing y la Prospectiva porque cuando nos sentamos a pensar en el futuro de nuestra organización, y nos damos cuenta que casos como este pueden estar afectando en la obtención del desarrollo con éxito de los planes de la empresa es necesario poner la mente de la organización en "Modo Futuro" y construir el escenario por el cual se va a luchar incansablemente durante los próximos 5, 10 o 20 años, y luego de tener dicho escenario bien definido, el paso siguiente es diseñar las estrategias para lograrlo y dentro de estas estrategias tiene una función muy importante el Marketing.

Y si queremos que el pensamiento de las organizaciones y de los equipos de trabajo cambie, se les debe poner en situación y hacer que sean conscientes de la importancia de generar sinergías tanto internas como externas, para llegar de manera oportuna, exitosa y limpia al cumplimiento de los objetivos organizacionales y personales.


Escrito por: Luis Miguel Zuluaga Aristizabal

lunes, 12 de octubre de 2015

Marketing y Estrategia

Es muy común ver hoy en día organizaciones que dicen tener o realizar acciones de Marketing, incluso mencionar estar ejecutando en su organización alguna estrategia de marketing. Pero es más común darse cuenta de que esas "Estrategias de Marketing" no son más que acciones aisladas y que no están alineadas con la misión y la visión de la organización, es más en muchas ocasiones no son más que activismo reactivos a las acciones de la competencia o incluso a las exigencias del mercado en el cual se mueven.

Una estrategia de Marketing bien diseñada debe contener un trasfondo, y ese trasfondo es finalmente lo que se quiere lograr a largo plazo, y además esta estrategia debe estar alineada con lo que la empresa quiere trasmitir a su mercado objetivo; por qué quiere ser reconocida?, cómo quiere ser recordada?, en qué momento del ciclo de vida de sus clientes quiere estar presente?, y así muchas más otras finalidades que en últimas las brinda el tipo de producto o servicio que estemos vendiendo, el tipo de empresa que seamos o incluso a que nivel de la pirámide nos estamos dirigiendo.

Cuando se realiza la estrategia de Marketing corporativa se debe pensar en que no va a ser solo lo que se realice en dicho momento, sino, por el contrario, buscar que esa estrategia le deje algo a ese cliente o prospecto que estoy impactando, que recuerde a partir de ese momento algo sobre mi marco o mi producto o mi empresa, que le deje un mensaje que le sirva para que siga teniendo a mi empresa en su cabeza, y que yo logre que mi empresa adquiera una imagen generalizada entre mi público objetivo.

Es ahí en donde empezamos a hablar de planes de marketing a largo plazo, 3 años, 4 años, 5 años, dependiendo de lo que busquemos conseguir en nuestro mercado y teniendo en cuenta que durante ese tiempo se va a ir construyendo un mensaje en mi audiencia y que las estrategias, tácticas y  acciones que yo realice para mi empresa en este tiempo, tendrán que responder a este plan, y tendrán que sumar hacia lo que busco obtener al final; "Lograr que mi mercado me tenga presente, me recuerde, me prefiera y le sea difícil irse donde la competencia debido a que yo logré construir un concepto favorable en su mente.

Luego entenderemos cómo la estrategia de Marketing se  habla con la Prospectiva y cómo está importante "Matrimonio" genera cambios impactantes y poderosos la estrategia en general de una organización.

Escrito por: Luis Miguel Zuluaga Aristizabal

Evolución Prospectiva

Es muy motivante, desde el punto de vista de un Prospectivista, ver como con el paso de los días son más las personas, las empresas y los territorios que encuentran en la Prospectiva una salida a las incertidumbres, una salida para la falta de visión y una salida para la falta de conocimiento acerca del devenir de las organizaciones.

Es entonces donde se evidencia que el constante cambio mundial, en lo referente a mercados, culturas, cambios climáticos, cambios demográficos y demás cambios que surgen cada día, obligan a que un tema tan importante como la Prospectiva se incorpore en el día a día de las organizaciones. Una organización sin un norte definido seguramente no cuenta con una hoja de ruta en donde enmarque su actuar diario, no cuenta con unos direccionadores de sus acciones, no sabe si lo que hoy está haciendo le será útil para lo que viene en el futuro y más grave aún, no sabe si en un futuro el negocio al cual se dedica hoy en día aún existirá o aún será bueno.

Todas estas son entonces las preguntas que se deben hacer los dirigentes a la hora de diseñar y ejecutar sus estrategias, estrategias con las cuales pretenden llevar a sus organizaciones a la cima del mercado, un mercado sobre el cual si no se preocupan por estudiar tendencias, megatendencias, realizar vigilancia tecnológica, conocer a fondo los posibles movimientos o jugadas de sus actores más importantes y tener claro el escenario por el cual su organización lo va a dar todo.

Luego de conocer esta información la organización debe diseñar su estrategia teniendo en cuenta como apalancarse en los que hoy le favorece del mercado y potenciar sus fortalezas para que sean estas las que sobrepongan a la organización de esos hechos futuros que podrían afectar o poner en riesgo la permanencia y vigencia de la empresa en el mercado.

Por último pero no menos importante está el monitoreo y vigilancia de su estrategia y de las tendencias, debido a que la Prospectiva brinda herramientas y se basa en estudios rigurosos de estos temas de futuro, pero es importante conocer las variaciones que puedan tener para que la estrategia se vaya ajustando y permanezca alineada a lo que se quiere lograr.

Escrito por: Luis Miguel Zuluaga Aristizabal

domingo, 4 de octubre de 2015

¿EMPRESAS RESPONSABLES?… “SER Y PARECER”

Escrito Por: Luis Miguel Zuluaga Aristizabal

Introducción:

Al referirnos al tema de desarrollo sostenible es pertinente abordar expresiones tales como, empresas, desechos, contaminación, mano de obra mal remunerada, procesos productivos irresponsables, emisiones exageradamente contaminantes, entre muchas otras fallas que actualmente nuestro sistema económico y productivo tiene con respecto a la sostenibilidad del mismo. Todas estas, consecuencias de las ansias desbordadas del ser humano de buscar su felicidad por medio de adquisición y posesión bienes materiales, lo cual ante los ojos de la sostenibilidad está en contravía, ya que son precisamente este tipo de conductas humanas, las que llevan a que grandes trasnacionales busquen aumentar su producción sin importarles cuánto daño estén causando al medio ambiente, ni que tan sostenibles puedan llegar a ser sus procesos en la búsqueda de un máximo de utilidad posible.
Países en vías de desarrollo, personas que no tienen más que su mano de obra para ofrecer y ecosistemas ricos y variados, son la mira de las grandes multinacionales que los visualizan como fuentes inagotables de ingresos económicos restándole importancia a las graves consecuencias que se generan como desastres naturales, muertes, ecosistemas deteriorados y el sustento de futuras generaciones consumido.



1.    Un bien común sobreexplotado:

A lo largo de la historia han existido grandes compañías transnacionales que se desplazan a países menos desarrollados en los cuales las normas en términos de contaminación no son tan severas como las de sus países originarios, para así poder llevar a cabo sus procesos productivos sin restricciones y sin tener que enmendar los daños causados a las comunidades aledañas ni al medio ambiente; es ahí donde aparece la tragedia de lo común y los free riders. Cuando una factoría emite sus residuos al medio ambiente, la población que está cerca de su planta de producción es la que sufre las consecuencias y se contamina con estos residuos, ya sean emitidos al aire o al agua; fruto de esto la empresa obtiene beneficios económicos con la venta de sus productos y no se hacen responsables por el daño causado a estas personas lo cual lleva a las empresas a convertirse en Free Riders, siendo estos los causantes de la tragedia de lo común, cuando se emiten residuos creyendo que el medio ambiente aguantará con sus emisiones sin tener en cuenta las miles de empresas más que están pensando igual y están haciendo daño al medio ambiente , como lo menciona (Hardin Garret, 1968) cuando pone el ejemplo del pastor: Un pastizal para todos, cada pastor intenta mantener en los recursos comunes tantas cabezas de ganado como le sea posible. Eso estuvo bien por siglos, ya que las guerras y la caza mantenían estable el número de pastores y de animales, hasta que se llega a la meta de estabilidad social, la lógica inherente a los recursos genera una tragedia. Cada pastor busca maximizar sus ganancias. Y se piensa como lo menciona  (Al Gore, Documental “La Verdad Inconveniente”) La tierra es tan enorme, que no podemos provocar un impacto dañino y duradero en el medio ambiente de la tierra.
El mayor deterioro se causa cuando muchas empresas piensan que el medio ambiente aguantará con sus contaminaciones y que no aumentará el daño, lo cual diferente sería si fuera una sola empresa; en este caso, muy seguramente el ambiente tendría la capacidad de absorber estos residuos, pero lo contrario sucede cuando todos empiezan a pensar igual; la cantidad de residuos sobrepasa la capacidad de absorción del medio ambiente y se empieza a destruir.
Todo esto sumado a los Free Riders, empresas que llegan, causan el daño y se van. Cuando una comunidad o un gobierno se cansa o se entera de que una empresa situada cerca de su comunidad este causando daño y no está interesado en hacer nada para remediarlo, estas empresas (Free Riders) se desplazan a otros países donde puedan volver a empezar a emitir residuos contaminantes o encuentren mano de obra a muy bajos precios y allí repiten su ciclo; como lo muestra el documental "La Corporación" fábricas como Kathie Lee Gifford, donde lo que se paga por mano de obra para la producción de una prenda de vestir es el 6% del precio de venta de esta en el mercado; (Annie Leonard, La Historia de las Cosas) no estamos pagando por las cosas que compramos, los que realmente están pagando por estos artículos son las personas en Sur África, Iraq, China y México, con su salud y sus recursos naturales, los dueños de las empresas externalizan los verdaderos costos de producción.
Todo lo anterior ocurre cuando no se es consciente de que con esta forma de actuar se está afectando el medio ambiente y el bien común de la humanidad que es la atmósfera, la cual cambia su composición con las emisiones contaminantes de dióxido de carbono que emiten las fábricas y las quemas, esta se vuelve cada vez más gruesa, permitiendo la entrada de los rayos solares, pero manteniendo muchos de ellos dentro de la atmósfera, lo cual produce el calentamiento global y el efecto invernadero, trayendo como consecuencia cambios y fenómenos climáticos, que generan desastres y tragedias a la humanidad.
Los glaciales se están descongelando, lo cual contribuye al aumento del nivel de los mares y pone en riesgo el suministro de agua potable de cerca del 40 % de la población mundial, que recibe este suministro de ríos y manantiales los cuales a su vez son alimentados por los glaciales (Al Gore, Documental “La Verdad Inconveniente”); el costo del calentamiento global se puede cuantificar por las catástrofes que genera y los costos que éstas traen para las economías mundiales; dentro de los desastres naturales más costosos de la historia están:
Terremoto de Japón 2011, Terremoto de Kobe 1995, Huracán Katrina 2004, Terremoto de Northridge 1994, Terremoto de Sichuán 2008, Terremoto de Irpinia 1980, Huracán Andrew 1992, Inundaciones del Yangtsé 1998, Inundaciones de Misisipi 1993, terremoto de Tangshan 1975, Terremoto de Spitak 1988 e Inundación del Huai 1996, las cuales han tenido un costo para la economía global de 1 billón 151 mil millones de dólares (USD$ 1.151.000.000.000) (www.libertaddigital.com/fuente Banco Mundial), (www.jornada.unam.mx), (www.ojocientifico.com) (www.drpconsultores.com), (www.desarrollosostenible.es).
Las catástrofes tienen una relación directa con el calentamiento global, ya que este genera el cambio climático lo cual aumenta la temperatura de los mares siendo este un factor detonante a la hora del incremento en la magnitud de las catástrofes como tormentas y huracanes (Al Gore, Documental “La Verdad Inconveniente”).


2.  Carga Ambiental:

Una primera aproximación a la relación entre la degradación ambiental y la relación modo de vida/población le es atribuida a Gandhi cuando se le preguntó qué necesitaría la India independiente para ser otra Inglaterra, a lo cual respondió que si Inglaterra había necesitado de medio planeta, ¿Cuántos necesitaría la India? (Hart, 1997).
Así como lo expresa Gandhi, podemos darnos cuenta que muchas corporaciones no están pensando en realizar esfuerzos para controlar su producción y tampoco se están preocupando de la contaminación que van a causar sus productos cuando sean desechados por el consumidor; ante los ojos de las empresas el crecimiento de la población en una gran alternativa para aumentar sus ventas, ya que estos podrán ser futuros compradores; pero el crecimiento desbordado de la variable P, conduciría directamente a un aumento en la variable A, dejando como única alternativa para no sobrepasar la carga ambiental a la variable T; lo cual como lo menciona (Trainer 1998) citado por Boada, 2003; es suponer erróneamente que los problemas que están frente a nosotros son técnicos y no sociales, y por tanto se pueden arreglar sin cambios fundamentales de nuestra sociedad de consumo y opulencia donde concebimos la felicidad como el acumular cosas.
El hecho de pensar únicamente en el presente y en cómo obtener más beneficios económicos puede llevar a la economía a lo que dice (Hart, 1997); con la satisfacción de nuestras necesidades, estamos limitando las habilidades de las futuras generaciones para satisfacer las propias. Si el ser humano continúa en esta carrera contra el medio ambiente, las futuras generaciones se verán enfrentadas a situaciones mucho más complejas en cuanto a garantías para su supervivencia; el ser humano con su sistema económico productivo está dejando una huella ecológica cada vez mayor, y los que sufrirán las consecuencias de esto serán las generaciones futuras. Este modelo tendría que cambiar hacia lo que dice (Hart, 1997) así como en el pasado los negocios producían un impacto ambiental negativo y hoy se busca el cero impacto, mañana los negocios deberán producir un impacto positivo con soluciones sostenibles.
Como ejemplo se puede emplear lo que está sucediendo actualmente con las economías desarrolladas donde; a pesar de ser sociedades de consumo altamente exigentes, las economías desarrolladas tienen un nivel de polución relativamente bajo. Tres factores permiten esta paradoja: exigentes regulaciones ambientales por parte de gobiernos, alta ecoeficiencia industrial alcanzada, y relocalización de los sectores industriales más contaminantes hacia los países del tercer mundo (Hart, 1997). Esto es lo que pasa cuando una empresa está en la búsqueda de un punto máximo de eficiencia en el mercado (Qm), a costa de agotar la cantidad de producción que asimila el ambiente (Qa) de países en vías de desarrollo con políticas laxas en temas ambientales, lo cual tiene como consecuencia contaminación ambiental, sin tener en cuenta el punto máximo de eficiencia social (Qs).

3. Capacidad productiva: Capacidad de asimilación Vs. Costo externo marginal:

Las empresas cuando buscan reducir externalidades basadas en mejorar la optimización de recursos están produciendo más utilizando los mismos recursos, esta actividad es beneficiosa para el medio ambiente en la medida que las empresas no quieran aumentar su producción; cuando se encuentran con un aumento en la utilidad ya que están produciendo más con menos recursos naturales, es ahí cuando comienzan a buscar seguir aumentando la producción; volviendo al comienzo de todo y sobrepasando la carga ambiental CA, lo cual equivale a generación de Costos Externos Marginales CEM; Lo dice (Boada, artículo Empresario y medio ambiente ¿Una mentalidad en contravía?) cuando se supera la CA, se contamina y se incurre en costos externos tangibles a la economía, como lo son, los costos de tratamiento de aguas para su potabilización y tratamiento posterior a su uso; la mejor forma de lograr que las empresas se preocupen por estos costos externos es haciendo que los internalicen con leyes que las obliguen a su cumplimiento y que para ello deban realizar renovaciones tecnológicas. Principios como el de “Quien contamina paga” busca internalizar los costos externos para que el causante los asuma (Ley 99 de 1993 de Colombia).
Cuando las empresas buscan obtener un crecimiento económico sostenible en cuanto al uso de la energía, deben monitorear la capacidad de asimilación del ambiente, ya que es esta la que marcará hasta donde es sostenible dicho proceso productivo y su consumo energético, si la planta de producción de una empresa requiere para su generación de energía quema de combustibles fósiles, se deben tener programas, con los cuales se garantice que se están recuperando o reduciendo la cantidad de residuos arrojados y que está utilizando la menor cantidad de combustible posible para su funcionamiento, logrando así optimizar el consumo energético de la planta, es de esta forma como este proceso de generación de energía puede garantizar ser sostenible en el tiempo. Aunque como lo dice (Boada, artículo Empresario y medio ambiente: ¿Mentalidad en contravía?) por principios de termodinámica, nunca habrá proceso perfectos y siempre existirá pérdida energética y generación de desechos en cualquier actividad productiva; se pueden dar pasos grandes en el ahorro de consumos de energía cambiando la mentalidad de los empresarios.
En el caso de empresas petroleras encontramos el caso de Exxon-Mobil y Ecopetrol, ambas cuentan con políticas de RSE en donde proclaman ser sostenibles y estar preocupadas por el medio ambiente, Exxon-Mobil: avances en el desempeño ambiental: en el empeño por mejorar en cuestiones ambientales nuestra meta es prevenir eventualidades. Tenemos como política cumplir con todas las leyes y reglamentaciones ambientales vigentes y establecer normas responsables donde no exista ninguna regulación (http://www.exxonmobil.com/corporate/files/corporate/CCR_2003_Spanish.pdf).
El modelo RSE de Ecopetrol: mejorar la confianza y la reputación de la empresa con sus grupos de interés. A través de su Modelo de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), Ecopetrol S.A. asume un compromiso central con cada uno de sus grupos de interés y lo despliega en indicadores de gestión que son evaluados cada mes. La Responsabilidad Social Empresarial es un tema transversal a todos los negocios y proyectos de la empresa (http://www.ecopetrol.com.co/informe_anual/elmodelo.htm).
Cuando nos fijamos en las políticas de responsabilidad social que aplican empresas como Exxon-Mobil y Ecopetrol encontramos que son aparentemente empresas muy preocupadas por el medio ambiente, incluso vemos cuando Exxon-Mobile dice “Tenemos como política cumplir con todas las leyes y reglamentaciones ambientales vigentes y establecer normas responsables donde no exista ninguna regulación”, pero de antemano sabemos el daño que causan al medio ambiente ya que por ejemplo si el espacio ocupado por las instalaciones no se reduce al mínimo, especialmente en zonas sensibles con biotopos valiosos (http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/imprimir.asp?IdEntrega=313), la explotación y extracción de estos combustibles fósiles causa daños irremediables al medio ambiente, lo cual hace insostenible este proceso, adicionando los riesgos de contaminación que se producen en el resto del ciclo de vida del producto incluso cuando es desechado; evidentemente estas políticas no son suficientes para  cubrir los MDL; vemos como se siguen presentando externalidades como en el caso del oleoducto caño Limón-Coveñas donde se asegura que la rotura del oleoducto afectó un trayecto de recursos naturales en una extensión de 80 kilómetros y un ancho entre los 10 y los 100 metros, en donde este dejó sin agua por tres semanas a Cúcuta, la Contraloría abrió juicio fiscal contra el presidente de Ecopetrol, Javier Genaro Gutiérrez, y dos de sus directivos (http://www.eltiempo.com/justicia/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-12076854.html, 29 julio 2012).


4.  Crecimiento económico desproporcionado frente al bienestar:

En la búsqueda del crecimiento económico el empresario para alcanzar el punto máximo de eficiencia del mercado Qm, y lograr el objetivo de obtener el máximo beneficio total, se necesita hacer uso de los recursos naturales, materias primas y energía. Este uso se traduce en costos externos para la sociedad en el momento en que el nivel de utilización de los recursos sobrepasa la capacidad de asimilación (CA) del ambiente (Boada, 2004). Es claro que para tener bienestar, no basta con tener crecimiento económico, ya que este genera desequilibrios sociales y realizando sus actividades por encima de CA genera pérdida y contaminación de recursos naturales. Es vital un equilibrio entre Qm, Qa y Qs, en el cual intervienen: economía, ambiente y sociedad. Si se aborda desde uno solo de los actores los demás se verán afectados, es entonces cuando analizando el caso del artículo de la (Revista Gatopardo 2005 “Los Niños del Plomo”) vemos como la compañías en el afán por conseguir su máximo rendimiento económico (Qm) descuidan el impacto que tienen sobre el medio ambiente (Qa) y sobre la sociedad (Qs), pero, tomando como ejemplo la Doe Run Corporation, si esta empresa quisiera realizar su actividad productiva sin sobrepasar (Qa), tendría que reducir su actividad económica y por ende tendría que prescindir de algunos de sus trabajadores afectando (Qs); esa ahí donde se debe generar un equilibrio entre lo económico, ambiental y social, para garantizar que se está realizando una actividad que esté beneficiando financieramente a la empresa, que está generando empleos en la región y que está respetando los niveles de contaminación para no afectar la sostenibilidad ni la salud de la comunidad. El protocolo de Kyoto entra en estos casos buscando  garantizar que la cantidad de gases que están emitiendo las empresas en sus procesos productivos no sobrepasen los niveles que Qa está en capacidad de asimilar, logrando por medio de esto establecer un beneficio para Qs brindándoles un mejor medio ambiente con condiciones más propicias para vivir sin la presencia de agentes contaminantes en cantidades que afecten su vida; este protocolo también busca mediante mecanismos de desarrollo limpios MDL, que los países del tercer mundo alcancen un desarrollo sostenible mediante la promoción de inversiones ambientalmente amigables por parte de gobiernos o empresas de países industrializados (http://www.elheraldo.co/blogs/politica/mdl-que-es-el-mdl-112500); lo cual tampoco es suficiente a la hora de garantizar un medio ambiente libre de agentes contaminantes ya que las empresas por encima de buscar bienestar social en las regiones o países donde están realizando sus procesos productivos; buscan obtener beneficios económicos Qm y estos se logran llevando al máximo nivel posible la explotación ambiental Qa.


5. Psicopatía de las compañías petroleras:
Los psicópatas no pueden empatizar ni sentir remordimiento, por eso interactúan con las demás personas como si fuesen cualquier otro objeto, las utilizan para conseguir sus objetivos (http://es.wikipedia.org/wiki/Psicopat%C3%ADa,  noviembre de 2013), es esta la conducta que adoptan empresas como la BP cuando se dedican a extraer petróleo sin importarles qué está pasando a su alrededor; hay comunidades y ecosistemas que están siendo acabados fruto de residuos emitidos al aire y a las aguas en los procesos productivos de estas petroleras. Aunque empresas como la BP tratan de realizar actividades o acciones que los muestran como empresas socialmente responsables; tal cual lo quieren hacer parecer un su página web donde tienen como visión: suministrar energía de manera eficaz y sostenible (www.bp.com); la realidad es que estas no cubren todos los impactos negativos que ocasionan. La mayor multa  a la inmoralidad de una empresa fue interpuesta a la corporación BP por el vertido de petróleo ocurrido en el Golfo de México en 2010; En total BP habría gastado 38.500 millones de dólares por el descomunal fallo; cantidad que supera el PIB de países como Bolivia o Jordania (www.diariorespondable.com, domingo 18 de noviembre de 2012 18:38). A esta es a la realidad que está enfrentado el medio ambiente día a día con el actuar de las empresas, en donde están utilizando al ser humano y los recursos naturales como un objeto con el cual lograrán obtener los beneficios económicos que sus propietarios esperan.

6.  Aceptar para ser parte del cambio: 

Cuando una persona es consciente del daño que una empresa como Bp está causando al mundo, debe empezar a hacer algo para tratar de cambiar lo que está sucediendo; si bien esta empresa está dañando el medio ambiente y yo como ciudadano del común no estoy en capacidad de hacer nada para evitarlo; si estuviera dentro de esa organización podría empezar a hacer algo para cambiar la forma de ver el medio ambiente por parte de los dueños y directivos de Bp.
Teniendo a cargo el departamento de mercadeo y relaciones externas el enfoque estaría en como compensar el daño que se causa en la extracción, transformación y quema de estos combustibles fósiles, buscando alianzas estratégicas con grandes fundaciones internacionales con las cuales se pueda trabajar en cambiar la mentalidad de las personas con respecto a culturas de altos niveles de consumo, buscando un mejor equilibrio ambiental originado por los ciudadanos del común que son los primeros que sufren los daños que este tipo de empresas causan al medio ambiente; como lo menciona Boada, 2003 (citado por Boada, 2004) las tendencias mundiales muestran un aumento de la población. Ésta misma no es un problema, lo es el volumen del consumo per capita. Es ahí donde se debe enfocar el trabajo desde el departamento de mercadeo y relaciones externas, buscando la conciencia social para generar un cambio en la mentalidad de las personas con respecto a la forma en la que nosotros mismos nos estamos consumiendo el planeta.

Conclusiones: 

A nivel del medio ambiente siempre existirán retos para las empresas, ya que mientras sigan existiendo unas pocas “manzanas podridas” el trabajo para las demás seguirá siendo difícil a la hora de generar confiabilidad y mostrarse ante los consumidores como responsables; pero cuando la sociedad pueda tener el control de estas empresas mediante una forma inteligente de consumir, podrá hacerles cambiar su forma de operar.
Si la sociedad no es consciente de la importancia de un bien común como lo es la atmósfera, seguirá con su estilo de vida orientado hacia el consumo, lo cual llevará a que se esté sobrepasando la carga ambiental y a que las empresas estén en la búsqueda de como producir más con el ánimo de dar respuesta  a las necesidades insaciables del ser humano dejando de lado la importancia que tiene encontrar un equilibrio para lograr niveles de producción sostenibles. Cada vez que se produce por encima de la capacidad de asimilación del medio ambiente, se prolonga más le tiempo de recuperación del mismo, lo que lleva a que con el paso de este sea más difícil llegar a niveles de producción equilibrados con la capacidad de asimilación que garanticen la sostenibilidad de los ecosistemas y de los procesos productivos.
Los ejemplos que se han vivido en los países en vías de desarrollo, cuando como respuesta a los problemas de sus economías llegan grandes fábricas multinacionales, pero  el crecimiento económico que estas proporcionan no compensa las externalidades que producen, causando como consecuencia disminución de la calidad de vida de las comunidades aledañas y pérdidas irremediables al medio ambiente. La creación de protocolos internacionales buscando controlar las externalidades que las empresas emiten al medio ambiente están enfocadas en que la emisión de sustancias tóxicas sea menor para que países que sirven como sede de grandes factorías realmente puedan percibir beneficios económicos y sociales. El control que buscan garantizar protocolos como el de Kyoto no ha logrado al 100% su propósito debido a que grandes multinacionales encuentran la forma de evadir responsabilidades; esto deja como última pero tal vez más eficaz opción el trabajar por concientizar la sociedad con respecto a tener hábitos de consumo responsables lo cual podría conllevar a la reducción de la producción y a la nivelación de esta con la capacidad de asimilación del ambiente.
Finalmente queda luchar por desenmascarar a todas las empresas con comportamientos  psicópatas que hoy se están vendiendo de una forma ecológica, sostenible, amigable con el ambiente, sustentable; pero lo que realmente les importa es obtener el máximo beneficio económico extrayendo sin medida los recursos naturales del planeta y poniendo en riesgo los recursos naturales que serán el sustento de generaciones venideras.

BIBLIOGRAFÍA

Al Gore, Documental “La Verdad Inconveniente”
Annie Leonard, Documental “La Historia de las Cosas”
Boada 2004, Las empresas y el medio ambiente: un enfoque de sostenibilidad
Boada Alejandro (2004) “Empresario y Medio Ambiente: ¿Una mentalidad en contravía?” Revista Poliantea. Politécnico Grancolombiano. Mayo 2004. (Español)
Diariorespondable.com,domingo 18 de noviembre de 2012 18:38
Hardin Garret (1968) "The Tragedy of Commons" en Science, v. 162 (1968), pp. 1243-1248. (Español)
Hart 1997, Lectura de “Estrategia para una economía global sostenible”
http://economy.blogs.ie.edu/archives/2007/01/que_es_un_free.php
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicopat%C3%ADa,  noviembre de 2013
http://www.ecopetrol.com.co/informe_anual/elmodelo.htm
http://www.eltiempo.com/justicia/ARTICULO-WEB-NEW_NOTA_INTERIOR-12076854.html, 29 julio 2012
http://www.estrucplan.com.ar/Producciones/imprimir.asp?IdEntrega=313
http://www.exxonmobil.com/corporate/files/corporate/CCR_2003_Spanish.pdf
Ley 99 de 1993 de Colombia
Naom Chomsky, Documental "La Corporación”
Revista Gatopardo 2005 “Los Niños del Plomo”
Trainer, T. (1998), “Ajuste tecnológico”, en Pensamiento verde, Andrew Dobson, Editorial Trotta. Madrid.
www.bp.com
www.definicion.de
www.desarrollosostenible.es
www.drpconsultores.com
www.elheraldo.co, domingo 02 de junio de 2013
www.jornada.unam.mx
www.ojocientifico.com
www.rae.com
www.wordreference.com


Definiciones
Qm[1]: punto máximo de eficiencia en el mercado
Qa[2]: cantidad de producción que asimila el ambiente
Qs[3]: máximo de eficiencia social
CA[4]: Carga ambiental
Free Rider[5]: es una persona que recibe un beneficio por utilizar un bien o un servicio pero evita pagar por el
Calentamiento Global[6]: se trata de un fenómeno observado en el promedio de la temperatura de las últimas décadas

P[7]: producción
A[8]: mercado
T[9]: tecnología
MDL[10]: es la sigla de Mecanismo de Desarrollo Limpio. Que viene a ser el medio para apoyar el desarrollo sostenible de los países en vía de desarrollo mediante inversiones amigables con el ambiente en los países industrializados
Protocolo de Kyoto[11]: el Protocolo de Kyoto firmado en 1997 constituye un importante hito dentro de los esfuerzos globales para proteger el ambiente y alcanzar un desarrollo sostenible en el que por primera vez los gobiernos aceptaron restricciones, legalmente vinculantes, sobre sus emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) causantes del Calentamiento Global Costo Externo marginal
Capacidad de asimilación[12]: nivel máximo de contaminación capaz de ser absorbido por el ambiente
BP[13]: anteriormente British Petroleum,  compañía de energía, dedicada principalmente al petróleo y al gas natural, que tiene su sede en Londres, Reino Unido
Psicópata[14]: los psicópatas no pueden empatizar ni sentir remordimiento, por eso interactúan con las demás personas como si fuesen cualquier otro objeto, las utilizan para conseguir sus objetivos: la satisfacción de sus propios intereses. No necesariamente tienen que causar algún mal
Manzanas Podridas[15]: corporaciones que no les importa el daño ambiental que estén causando, siempre y cuando sus bolsillos estén llenos de dinero



[1] “Qm”, Clase Desarrollo Sostenible MPEP, Boada 25/10/13
[2] “Qs”,  Clase Desarrollo Sostenible MPEP, Boada 25/10/13
[3] “Qa”, Clase Desarrollo Sostenible MPEP, Boada 25/10/13
[4] “CA”, Clase Desarrollo Sostenible MPEP, Boada 25/10/13
[6] “Calentamiento Global”, www.definicion.de
[7] “P”, Boada 2004, Las empresas y el medio ambiente: un enfoque de sostenibilidad
[8] “A”, Boada 2004, Las empresas y el medio ambiente: un enfoque de sostenibilidad
[9] “T”, Boada 2004, Las empresas y el medio ambiente: un enfoque de sostenibilidad
[12] “Capacidad de asimilación”, Clase Desarrollo Sostenible MPEP, Boada 25/10/13
[14] “Psicópata”, http://es.wikipedia.org/wiki/Psicopat%C3%ADa,  noviembre de 2013
[15]“Manzanas podridas”, Documental “La Corporación”

Luis Miguel Zuluaga Aristizabal

Luis Miguel Zuluaga Aristizabal
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